第522章 『奖励』（1 / 2）

第522章 『奖励』

「两位客人，请留步！」

就在渡边悠和滨边凉子办完了入住手续，正准备上楼放行李的当儿，一位穿着黑色西装，胸口处别着工牌的工作人员急匆匆的跑了过来，叫住了他们。

「怎麽了？」

渡边悠停下了脚步，放下行李箱，有些疑惑的转身看向了他。

这位工作人员留着背头，头发梳理的一丝不苟，胸口处的工牌上写着……

他仔细瞧了瞧。

对方站的地方刚好反光，那个胸牌上的文字又比较小，所以看起来确实是费劲了点。

哦。

经理。

「刚才您和您爱人的演出得到了大家的认可，该拿的奖励二位还没拿呢。」

旅店经理语气谦和的道出了自己此行的目的。

他们这的评判标准，说穿了就是看台下的观众们的接受程度。

而掌声的热烈与否，就是评判的标准，刚才那几乎快要把房顶掀开的掌声，已经达到了拿最好奖励的标准。

「什麽奖励？」

滨边凉子来了兴趣。

在参与活动前，她还和悠讨论过呢，悠说的是入住和免费玩，现在刚好检验悠猜没猜对。

她是觉得除了这两样以外，或许还可以有些现金奖励嘞！

「您请稍等。」经理态度极好的微微颔首，接着转过头去招呼了一声前台，「伊藤，把这两位客人的房间转到一号房去。」

「好的，经理。」

闻言，前台那位同样穿着西装的女人点了点头，跟着便在登记系统上鼓捣了起来。

1号房已经有小一个月没人入住了。

今早她还在心里嘀咕呢，这1号房一年怕是得吃灰300天，至于剩下的50多天，还得看那一年来的客人们的水准。

要是水准低的话，那房间空放就是必然了。

而如果真成那样子了的话，她是觉得是可以拿出来，像其他房间那样对外订的。

至少那真能收获一笔不菲的入住金。

要知道一号房的配置，可是照着六星级酒店的大型豪华套房来配的。

除去没有专门的『管家』外，其馀的基础设施几乎一样，所有的基础设施用的都是市面上能买到的最好的。

「然后这是两张畅玩卡。」

收回视线，梳着背头的经理把两张看着就很特别的，质地偏硬的卡片递给了渡边悠，「在这一周内，凭藉此卡，二位可以免费享受这边的所有项目，包括需要额外付费的项目。」

刚踏入社会的时候，他说这种话是会觉得怪怪的。

什麽叫免费享受所有的项目，包括需要额外付费的项目？

这玩意儿的潜台词就是没有二次收费。

但问题是对普通客人来讲，人家已经出了住宿和门票钱，在此基础上，你还要人家在别的项目上二次付费，这是否有违商业品德？

但现在嘛，他已经被磨掉了棱棱角角，是不是违背了商业道德又如何呢？他只需要管好自己，把自己的工作做好就行。

「那就谢谢了。」

渡边悠接过了卡片揣进了兜里，然后道了声谢。

他其实也有些惊讶。

毕竟他猜测的奖励全都一一对上了。

「不必道谢，这是二位应得的奖励。」

经理摇了摇头，继续传达起了他该传达的事儿。

「一号房的使用期限也是一周，在这一周里，请好好享受，酒店这边的保洁人员每天会清理两次，他们工作的时候全程录音录像。」

这是他们这个度假小镇在今年额外加上的服务，拿老大的话来讲，那保洁的人进去打扫了卫生，人家的东西要掉了怎麽办？哪怕你保洁人员没拿呢？不还是要扯皮？

况且还是在这种问题上，你一旦和客人扯皮，不管你有没有道理，落在其他人的眼里你就是没有道理。

那与其这样，不如老老实实的加一道保险。

对保洁人员来讲也不会麻烦很多，不过是进房间的时候开个小型摄像头罢了。

当然，他们是提前告知了所有客人这事儿的。

假如客人不愿意保洁这样清理房间，也可以提前说明，届时保洁就不会开摄像头全程录音录像。

顺带一提，录下来的东西酒店这边不会保存，在客人退房后，相关的清理视频就会直接删除。

同时，他们这边是保证了不会乱翻乱看录像的，同时他们也是签了合同，把这点写进了白纸黑字上的。

所以不需要担心有人会不开眼的这麽去做

——毕竟他们这里开的工资，不管是哪个职位，都算是业内的高薪了。

注意，这里的参考对象是东京。

而说起来也挺无奈的，每次传达酒店在打扫房间这方面的政策时，他就会开始忐忑，因为有的客人是很讨厌这种的，但他又必须当面传达，所以免不了的会出现争论的情况。

但说是争论，实际上就是客人宣泄不满的情绪，他这个当经理的点头哈腰罢了。

他们这行，最重要的就是服务精神。

「嗯。」

渡边悠点了点头，表示自己已经知情。

其实这玩意儿他早在入住前，提前预约的那会儿他就已经看到过了。

来这里入住的客人对这一项条款的反应蛮各异。

有的觉得膈应，也有人觉得能接受，更有人觉得就该如此。

总之，风评各异吧。

「伊藤，记得把两位客人之前付的定费钱给原路退回去。」

闻言，经理在心底松了口气，扭过头去又大声的交代了一句前台。

这话是说给渡边悠他们听的，算是给予情绪价值的『二重奏』。

「好的经理，已经退回去了。」

前台也心领神会的假装敲击了几下键盘。

其实她刚才在转房间的时候，就顺势给渡边悠他们退了款了。

不过嘛，这种已经演练过好多次的必走流程，她已经是心领神会了。

而且酒店这边也是做了相应的准备的，退费这玩意儿申请上去，会晚三分钟到帐。

「嗯。」经理满意的点了点头，接着转过头来看向了渡边悠，「您请查收。」

「好……哦，到了。」

嗡嗡。

渡边悠愣了一秒，在拿出手机看了看后，临到嘴边的话被迫改了口。

那亮起的屏幕上是显示了一条银行的入帐信息的。

「然后就是……」经理压低了声音，语气委婉的提了一句，「刚才的表演是很精彩，那个别出心裁的『结尾』是很特别，但咱们出来旅行，一切还是得以安全为重，不是麽？」

他其实也很为难，因为于情于理他都不该指指点点。

要知道，顾客是上帝。