分卷阅读94（2 / 2）

姜锦屏也接受无能，池燕丰旁观她们被酸倒牙齿的表情，自己没好到哪儿去，酸的龇牙咧嘴的，硬着头皮把自己的那份干光了。配了一大杯水。

“妈，您最近加班挺多的。我在网上看到新闻，说有人质疑我们酒店的服务有这回事吗？”

“是有这个事。近期国际比赛，几波运动员选择入住我们康城旅游酒店。这个合作是你父亲在公司的时候定下的，其中几名外国运动员对酒店的服务不满意，和员工发生了口角，现在声称要换酒店。能来参赛的运动员说话都具有一定的影响力，我们已经为他们免费升级了客房和餐标，可没什么效果。我暂时还没想到最好的解决方式，担心处理不好会影响酒店的口碑。”

池燕丰：“具体什么情况，您跟我说说。多个人多个主意，或许我能帮上忙。”

“都算不上大事，我甚至怀疑他们是不是故意抹黑，可是又找不到理由。”任月苦恼地说，“前台这边给到的反馈是他们不满床位太短，确实能理解有些人的身高比我们亚洲人高出许多，但是我方在承接之前就沟通过此情况，也加长加宽了床的规格，应该不会出现他们所说的脚没地方放的情况。”

“还有餐食方面，你知道的我们厨师全部是高新聘请，别的不说，关于吃的方面至今投诉是少之又少，他们却说难吃，要求重做。而奇怪的是，和他们同一批入住的其他人并没有这种看法。”

“还有一些什么工作人员没有笑脸之类的，大概是这些理由。”

池燕丰和姜锦屏听后很是忧愁。

姜锦屏说：“有些人确实是很难满足他们，要求太高。”

池燕丰说：“我大概知道了，妈先别担心，我们做好自己就可以了。”

“明天开始我去酒店住两天，了解一下到底什么情况。”

任月说：“你要去酒店住啊？有没有必要，妈妈觉得他们太难沟通了，也许是无用功。”

池燕丰说：“没事啊，无用功就无用功，权当我去免费享受了。”

姜锦屏：“让他去吧。”

任月答应下来。

一顿夜宵笑着吃完，以后还会有更多这样的日子。

第二天，池燕丰依照计划进了自家的酒店。

因为一直在读书，所以酒店除了高层几位管理者和个别老员工，几乎没人认识池燕丰。那天他在前台办理手续被拒了，因为还未成年。后来操作了一番，总算顺利入住。他特意嘱咐不要透露自己的身份，想按照普通客人的方式来体验，更能发现问题。

为了显得逼真一点，他甚至换下了校服，打扮成熟，定时定点在那些客人的房间以外晃悠。

还真被他等来了机会。

几人从房间里出来，操着一口纯正的英式英语，似乎在谈论赛况，甚至骂人的声音都有。他们路过池燕丰，往餐厅去。

池燕丰跟着他们也下了楼，坐同一部电梯，但是并没有主动交流。

一小哥大概觉得池燕丰好相处，心情好与他打招呼：“Hi~”

池燕丰回应了他，说自己要去吃饭，问他们是不是也一样。

那人没想到池燕丰会说英语，而且发音很地道，像他乡遇故知，对他兴趣浓厚：“你是哪里人？我以为你是中国的。”

池燕丰：“我是中国人。在国外呆过一段时间，所以能以英文正常对话。”

“很棒。你也住在十二楼？”

“不是的，我找人。”